Historique
Nous avons fait beaucoup de chemin depuis le 20 juillet 1841, le jour où nous avons ouvert nos portes sous la raison sociale Mercantile Agency dans la ville de New York et avons révolutionné le domaine de l’information commerciale. Nous avons pris énormément d’expansion au fil des ans et sommes demeurés à la fine pointe de la technologie.
Voici une vue détaillée de notre parcours et du chemin que nous avons tracé pour l’avenir.
Les premières années
Une fusion historique
D&B à l’ère de la modernité
D&B dans le nouveau millénaire
Le saviez-vous?
Historique
Les premières années
En 1841, l’homme d’affaires et entrepreneur Lewis Tappan mit sur pied un réseau de correspondants, afin de fournir aux marchands américains de l’information de crédit uniforme et objective . Son agence commerciale à New York fut l’une des premières organisations créées dans le seul but de fournir de l’information commerciale et permettre aux marchands de prendre des décisions de crédit éclairées.
En 1849, afin de favoriser l’expansion, Lewis Tappan remit l’agence entre les mains de Benjamin Douglass, un ancien commis de bureau. Benjamin Douglass voulu tirer profit des transports et des communications améliorées de l’époque en élargissant son réseau de bureaux, tout en fournissant à l’agence de nouveaux clients et de l’information inégalée.
Peu après s’être associé à l’Agence, Benjamin Douglass commença à ouvrir des bureaux régionaux et à embaucher des employés à temps plein qui devinrent des rédacteurs et interprètes chevronnés en information de crédit. Le travail de rédacteur de rapports de crédit était un poste respecté qui offrait une formation dans le domaine des pratiques commerciales solides. Quatre rédacteurs de D&B se démarquèrent par la suite et devinrent présidents des États-Unis : Abraham Lincoln, Ulysses S. Grant, Grover Cleveland et William McKinley.
En 1849, l’entreprise rivale, John M. Bradstreet La société, fut créée à Cincinnati en Ohio. Deux ans plus tard, l’organisation Bradstreet popularisa l’utilisation des évaluations de crédit grâce à la publication du premier livre d’évaluations commerciales. La rivalité entre John M. Bradstreet La société et l’agence de Benjamin Douglass allait s’intensifier au début du 20 siècle et avoir une incidence prolongée sur l’avenir des deux organisations.
En 1859, Benjamin Douglass remit la Mercantile Agency à son beau-frère, Robert Graham Dun.
Sous la nouvelle dénomination, R.G. Dun & La société, Robert Graham Dun poursuivi l’expansion de Benjamin Douglass. Au cours des 40 prochaines années, Dun dirigea l’Agence partout aux États-Unis et au-delà des frontières, portant la vision de Lewis Tappan dans le nouveau siècle qui s’annonçait.
Haut de la page
Une fusion historique
Alors que l’Amérique arrivait à la porte des années 1930, les effets de la rivalité et de la Grande dépression sur la John M. Bradstreet La société et sur la R.G. Dun & La société ne pouvaient plus être ignorés. En 1933, les concurrents se fusionnèrent afin de créer D&B.
La fusion fut orchestrée par le directeur général de Dun, Arthur Whiteside. Grâce à ses aptitudes en matière de tact, Arthur Whiteside fut en mesure de négocier une entente avec son concurrent de longue date. Alors que les deux sociétés vendaient des produits auparavant, Arthur Whiteside se mit à mettre de plus en plus l’accent sur le service. Grâce à son leadership, il fit sortir D&B de la dépression et la mena vers l’âge de l’information.
D&B à l’ère de la modernité
L’évolution rapide de l’informatique et des communications d’après-guerre fut déterminante dans la croissance de D&B. Au cours des 50 dernières années de l’histoire de D&B, la rapidité et le volume accrus des communications internationales influencèrent notre évolution en tant que fournisseur de rapports de crédit jusqu’à notre rôle de leader de l’industrie internationale d’information.
Les années 1960 et 1970 furent une époque marquée par une croissance explosive. Le successeur de Arthur Whiteside, J. Wilson Newman, reconnu que D&B devait prendre des risques et élargir sa gamme de produits et services. D&B connu une croissance extraordinaire durant les années 1960, en créant des méthodes d’application des nouvelles technologies aux activités en évolution. En 1963, D&B introduisit le système universel de numérotation des données; le numéro D-U-N-SMD D&B. Utilisé afin d’identifier les entreprises par un système numérique aux fins de traitement des données, il contribua à porter les renseignements commerciaux à l’ère de l’informatique. Ce système unique d’identification des entreprises s’est avéré si utile que de nos jours, le numéro D-U-N-S D&B est devenu la norme pour les Nations Unies, la Commission européenne et le gouvernement américain.
Dans les années 1970, D&B avait déjà établi son engagement face à la nouvelle technologie. Un nouveau « système de bureau avancé » permettait l’informatisation complète de notre collecte des données, fournissant ainsi la possibilité de relier et d’analyser les catégories d’information d’une façon tout à fait nouvelle et de livrer des renseignements aux clients de manière plus rapide et économique.
Haut de la page
D&B dans le nouveau millénaire
Au cours des dernières années, D&B a connu une période de restructuration destinée à faire d’elle une entreprise plus petite et plus étroitement ciblée. A.C. Nielsen, Cognizant, Reuben H. Donnelley et Moody's Corporation se séparèrent dans le but de permettre à chaque entreprise de poursuivre leurs stratégies particulières. En octobre 2000, D&B lança un nouveau plan ambitieux appelé Blueprint for Growth (Programme d’Action pour la Croissance); une stratégie conçue afin de permettre à l’entreprise de se transformer en société en croissance et occuper une place importante sur le Web.
Nous créons actuellement une toute nouvelle génération de produits et services et travaillons constamment à l’expansion de la taille et à l’amélioration de la qualité de notre base de données internationales qui compte actuellement plus de 100 millions d’entreprises dans le monde. Plus important encore, nous fournissons tous les efforts possibles afin d’enrichir continuellement le service de qualité qui fait notre réputation.
Alors que nous nous élançons dans ce nouveau millénaire, nous continuerons à enrichir la réputation d’excellence qui nous définit.
Haut de la page
Le saviez-vous?
—La solide croyance de Lewis Tappan dans l’éthique des affaires et le bon jugement se sont également étendus à sa vie personnelle. Lewis Tappan porta le premier cas de droits civils aux États-Unis à l’attention du mouvement national abolitionniste et fut le principal responsable de la collecte de fonds utilisés afin d’aller en appel. Amistad, un film de Steven Spielberg datant de 1997 relate l’histoire de Lewis Tappan et de sa croisade pour défendre les droits des esclaves.
—Comme homme d’affaires prospère, Lewis Tappan a appuyé la réforme du système d’éducation, les œuvres de bienfaisance et la réforme sociale, notamment l’abolition de l’esclavage. En1834, de main de maître, il a organisé la semaine « anti-esclavage », attirant ainsi une attention sérieuse au mouvement pour la première fois. La même année, une foule se rassembla devant la maison de Lewis Tappan et l’incendia jusqu’à ce qu’il n’en reste que des cendres.
— Abraham Lincoln, l’un des quatre présidents des États-Unis ayant travaillé à titre de correspondant pour D&B, ajoutait parfois des commentaires teintés d’humour. Dans l’un de ses rapports, il faisait la description d’une épicerie dans sa ville natale de Springfield en Illinois où se trouvait un trou de rat « qui valait la peine d’examiner ». Lorsque le président fut assassiné, l’un des employés de l’Agence écrivit dans la marge du rapport sur son cabinet juridique. Dans une petite case, l’employé dessina à l’encre noire une pierre tombale en forme de croix portant les lettres « A L » ainsi qu’un saule pleureur et inscrivit « Ce bureau a eu l’honneur d’avoir Old Abe à titre de correspondant. »
—Les membres de la famille de Benjamin Douglass sont demeurés en association avec D&B en tant qu’employés ou directeurs depuis son départ en 1859.
— R.G. Dun fut le premier à reconnaître le potentiel de la machine à écrire à des fins commerciales. En 1874, il passa une commande de 100 machines, au prix de 55 $ chacune.
— Avec l’arrivée de la machine à écrire, les grands livres magnifiquement écrits à la main furent graduellement remplacés. Les grands livres de D&B sont actuellement hébergés à la bibliothèque Baker de la Harvard University Graduate School of Business et étudiés par les universitaires et les économistes du monde entier.
— En 1870, R.G. Dun embaucha comme avocat un homme qui, en 1881, deviendrait le 21e président des États-Unis : son ami et partenaire de pêche au saumon, Chester A. Arthur.
Haut de la page
Dates importantes
1841: la Mercantile Agency ouvre ses portes
1847: Benjamin Douglass devient un partenaire de la Mercantile Agency
1849: l’agence de rapports de crédit rivale est fondée à Cincinnati par John M. Bradstreet
1859: Robert Graham Dun assume le leadership de la Mercantile Agency
1874: La Mercantile Agency passe la première commande de machines à écrire pour des fins commerciales
1886: R.H. Donnelley lance son premier annuaire téléphonique à Chicago
1900: John Moody produit le premier guide des industries
1931: R.G. Dun & La société lance un nouveau niveau de rapports de crédit
1933 R.G. Dun & La société se fusionne à la Bradstreet La société
1962: D&B lance le système universel de numérotation des données (D-U-N-SMD)
1975: D&B crée le Centre national d’information commerciale
1996: la Corporation est restructurée en trois entreprises indépendantes
1998: l’indépendance pour R.H. Donnelley
2000: la D&B Corporation se divise en deux sociétés
Historique
